L’Ajuntament de Manresa implementa una nova eina d’IA per millorar els tràmits municipals

L’Ajuntament de Manresa presenta una innovadora eina de recerca d’IA

L’Ajuntament de Manresa ha donat a conèixer un nou projecte anomenat Recomanador de tràmits amb intel·ligència artificial durant la Caravana d’Innovació Digital de la Diputació de Barcelona. Aquesta eina està dissenyada per recomanar els tràmits més adequats a cada ciutadà d’acord amb les seves necessitats particulars, facilitant així la interacció amb la seu electrònica municipal.

Aquest sistema no només millora l’accés a la informació i als tràmits municipals, sinó que també supera les limitacions dels cercadors convencionals. Permet als usuaris formular preguntes en llenguatge natural i obtenir respostes personalitzades amb les opcions més rellevants pels seus requeriments, incloent-hi una breu descripció i un accés directe als tràmits seleccionats.

A més, la nova eina ajudarà a revisar i actualitzar el catàleg de tràmits de l’Ajuntament, i forma part d’una estratègia més àmplia sobre l’adopció de tecnologies d’IA dins l’organització. Aquesta iniciativa busca millorar la qualitat dels serveis públics, garantint una governança transparent i un nivell de seguretat elevat.

La Caravana d’Innovació Digital té com a objectiu visibilitzar i compartir bones pràctiques de digitalització en governs locals, proporcionant un suport continu a municipis de menor població. Això es realitza per aconseguir administracions locals que siguin innovadores, eficients i capaces d’oferir serveis de qualitat que siguin accessibles i fàcils d’entendre per als ciutadans.

Amb aquesta nova iniciativa, l’Ajuntament de Manresa reafirma el seu compromís amb l’ús de la tecnologia per reduir les desigualtats i promoure una administració més eficient i transparent.