El Programa de Mediació Ciutadana atén més del 60% dels casos relacionats amb conflictes veïnals

Més del 60% dels casos de mediació a Barcelona són conflictes veïnals

En commemoració del Dia Europeu de la Mediació, que se celebra el 21 de gener, la Diputació de Barcelona dóna inici a la campanya “La mediació ens apropa“, destinada a fomentar la mediació com a eina per resoldre conflictes entre veïns.

El Programa de Mediació Ciutadana va atendre un total de 15.100 persones al llarg de 2025, tancant 5.699 casos amb una satisfacció mitjana de 8,5 sobre 10. Els conflictes veïnals, que inclouen temes com sorolls i gestió d’espais comuns, van constituir el 60,2% dels casos.

Els conflictes familiars van representar un 11,4%, mentre que els derivats d’activitats econòmiques un 10,7%. La majoria dels casos, un 49,4%, van ser iniciats per la iniciativa ciutadana, i el perfil de l’usuari es va repartir entre un 51,4% homes i un 48,6% dones.

Des del 2006, aquest programa, amb un pressupost anual d’1.225.500 euros, ofereix mediació gratuïta a tots els municipis de la província per tal de promoure la convivència i cohesió social. Actualment, hi participen 42 municipis i 4 consells comarcals,més de 116 professionals de la mediació.

La Diputació també gestiona el Servei d’Intermediació en Deutes de l’Habitatge per ajudar a les famílies amb dificultats per pagar el seu habitatge. Així mateix, s’implementa un nou servei de mediació per a reclamacions de consum en col·laboració amb els ajuntaments.

Amb motiu del vintè aniversari del programa, el ple de la Diputació preveu aprovar una Declaració de compromís amb la mediació durant la sessió del 29 de gener, reafirmant el suport a aquesta política local i municipalista.