El canal de WhatsApp de l’Ajuntament de Manresa supera els 10.000 usuaris i registra més de 68.000 interaccions

Holawapp Manresa: Un canal de comunicació eficient

El canal de WhatsApp Holawapp Manresa ha aconseguit, durant aquest mes de desembre, una xifra significativa de 10.000 usuaris, posant de manifest la seva consolidació com a eina de comunicació entre la ciutadania i l’Ajuntament. Des que va iniciar el seu recorregut al maig de 2021 amb un miler d’usuaris, aquest servei ha crescut en popularitat, permetent a la ciutadania fer consultes sobre diversos temes.

Fins ara, s’han enregistrat 68.000 interaccions, destacant les peticions d’informació municipal i avisos d’incidències, que suposen un gran percentatge de les interaccions. De fet, els avisos d’incidències representen el 47% de les converses, un indicador que mostra que Holawapp Manresa actua com una via directa per gestionar el manteniment urbà i els serveis quotidians.

L’ús d’aquest canal també permet sol·licitar cita prèvia i recollida de voluminosos, demostrant així que és una eina accessible i pràctica. Així mateix, la nova Bústia Ciutadana per la Llengua ha començat a funcionar amb un conjunt d’alertes sobre qüestions relacionades amb la llengua, ampliant les seves funcions.

Accés a Holawapp
Per accedir a Holawapp, els usuaris només necessiten desar el número 644 069 801 i enviar un WhatsApp amb la paraula “hola”, o bé seguir l’enllaç aju.cat/Manresa. Aquesta plataforma representa un dels diversos canals que disposa l’Ajuntament per facilitar la comunicació amb la ciutadania.